Formas de envio y costes
España Península y Portugal
- Compras inferiores a 60€ – 4,25€ -Por Correo Certificado- Entrega en 3/5 días laborables – Excepto Personalizados
- Compras superiores a 60€ – ENVÍO GRATIS – Entrega en 3/5 días laborables – Excepto Personalizados
- Urgente – 8,99€ – Entrega en 24h laborables si haces tu pedido antes de las 12pm de Lunes a Jueves. A partir del Jueves recíbelo el Lunes – Excepto Personalizados
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
- Compras superiores a 90€ – ENVÍO GRATIS – Entrega en 5/15 días laborables – Excepto Personalizados
- Compras inferiores a 90€ – 8,99€ – Entrega en 5/15 días laborables – Excepto Personalizados
Información general
El tiempo de preparación y/o envío puede variar según la temporada alta, o el tipo de trabajo a realizar, se te tendrá informada en todo momento y detalladamente en cada producto que requiera de mayor tiempo de habitual
Los pedidos recibidos se preparan dentro de las 24/48 horas laborables a partir de la fecha de confirmación del pedido.
Si el pedido es tiene algún producto PERSONALIZADO O CON LETRAS, puede tardar en prepararse de 3 a 7 días laborables antes de ser enviado por mensajería.
Si el pedido tiene algún producto muy demandado y no disponemos de stock inmediato en nuestro taller, este puede tardar en prepararse de 4 a 6 días laborables antes de ser enviado por mensajería.
MUY MPORTANTE: Los pedidos personalizados, una vez se han empezado a producir, no se pueden modificar ni cancelar.
Estos plazos pueden variar durante periodos de promociones o rebajas, como puede ser en el caso de Navidades, días festivos, etc.
Los pedidos con envío a España Península y Portugal se realizan con la empresa de mensajería Nácex. Cuando se haya enviado tu pedido, recibirás un email o un SMS con el número de seguimiento para que puedas saber dónde está en todo momento.
El mensajero de Nácex puede pasar hasta 2 veces por la dirección del destinatario. No olvides poner tu número de teléfono al hacer la compra para que la mensajería se ponga en contacto contigo en caso de no encontrarte . . Si no se entrega el paquete o el destinatario no contacta con la agencia de destino, pasado 15 dias, se procederá a la devolución del paquete. El cliente deberá de hacerse cargo del nuevo coste de envío.
Los pedidos con envío a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, se harán como carta certificada con Correos. El DNI, NIE o ID son necesarios. Cuando se haya enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas saber dónde está en todo momento.
Puedes hacer pedidos con recogida en tienda desde cualquier zona del pais,pero el pago debe estar completo . Si no puedes venir a buscarlo en 15 dias tienes la posibilidad de ponerte en contacto con nosotros y reeditaremos el pedido para que puedas pagar el envio que creas conveniente.
Notas importantes:
- No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por parte del servicio de mensajería.
- No se podrán realizar envíos a apartados de correos.
- En caso de error de código postal o ciudad se deberá recanalizar el envío para que llegue a destino. En este caso tendrá un sobrecoste de 3,99€.
- Recomendamos no autorizar las entregas de los pedidos sin firma. Mondomaro no se hará responsable de los pedidos autorizados a ser entregados sin firma.